Firma info
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og Frkwolff Jewelry
Telefon +45 22510215
Mail: sales@frkwolff.dk
CVR.: 43481452
Forventet svartid 24-48 timer i hverdage.
Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk pr. e-mail.
Priser og Betaling
Alle priser er incl. moms.
Ordrer kan betales Dankort, Paypal, Mobilepay, Visa, Mastercard, Anyday eller ViaBill.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varer.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem. Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.
Fragt og levering
Vi anvender GLS 2-3 hverdage.
Forsendelsesomkostninger i Danmark er 39,- til pakkeshop og 45,- ved hjemmelevering
Gratis med GLS ved køb over 299,-
Normal leveringstid er 2-3 hverdage, men der kan forekomme længere leveringstid ved ferie og helligdage.
Retur fragt står køberen selv for, dog modtages ikke pakker med DAO eller til pakkeshop.
på linket herunder kan i nemt bestille en retur label.
https://return.shipmondo.com/frkwolffjewelry
Returnering
Du har 30 dages retur- og fortrydelsesret.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (ekskl. porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Varereturnering foregår til:
Frkwolff Jewelry/varelager
Storetorv 2a
6200 Aabenraa
Danmark
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
BESTIL EN RETUR LABEL HER:
https://return.shipmondo.com/frkwolffjewelry
Reklamationsret
Frkwolff Jewelry yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Frkwolff Jewelry indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamations sager afholder Frkwolff Jewelry returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger der registreres på Frkwolff Jewelry, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for en tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Frkwolff Jewelry.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos frkwolff Jewelry på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Frkwolff Jewelry, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Frkwolff Jewelry. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Har du spørgsmål er du altid meget velkommen til at kontakte os på Mail info@frkwolff.dk
